Preguntas Frecuentes de Nuestros Clientes.  

¿Que es Motran?

Motran es una compañía de envíos de dinero fundada en 1998 siempre manteniendose a la vanguardia y ofreciendo una diversidad de servicios al mejor precio. Motran ofrece un servicio de envíos de dinero rápido, seguro y 100% garantizado, logrando con el paso de los años la preferencia de los migrantes en sus envíos de dinero.

Hoy en día forma parte de Grupo Financiero Banorte, uno de los principales grupos financieros en México contando así con una mayor experiencia, solidez y seguridad.

¿Cuál es la cobertura que ofrece Motran para el envió de dinero?

Contamos con una gran cobertura en la Unión Americana en los siguientes estados:

Arizona, California, Florida, North Carolina, Oregon, South Carolina, Utah y Washington.

¿Dónde puedo encontrar a mi agente más cercano?

Para localizar a un Agente Autorizado de Motran, llama a nuestro Call Center:

  • Estados Unidos: 1 877.966.8726 / 1 877.9MOTRAN
  • México: 01 800.833.4700
  • Desde cualquier otro país comunícate a Estados Unidos: 1 201.345.2000


¿Cuánto dinero puedo enviar?

El limite máximo de las operaciones, es de $ 2,000.00 dólares liquidando su equivalente en pesos. En caso de que requieras enviar un monto mayor, deberás llenar los formularios aprobados por los reguladores y presentar las identificaciones correspondientes.

¿Cuáles son las formas de identificación para recoger mi envió de dinero?

Para identificarte puedes mostrar cualquiera de las siguientes: Licencia de conducir válida, un documento nacional de identidad, credencial de elector, pasaporte o visa actual, cédula federal ó ID de extranjero.

¿Cómo puedo cobrar el dinero que me enviaron?

1. Lleva contigo el número de folio que se le otorgo a tu remitente
2. Una identificación oficial con fotografía
3. Completa el formulario para recibir dinero y entrégaselo al Agente Pagador
4. Revisa y firma tu recibo

 
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